
ابعاد تجارت الکترونیکی
بسته به میزان دیجیتالی شدن (انتقال از شکل فیزیکی به شکل دیجیتال)، می توان تجارت الکترونیکی را به شکل های مختلفی دسته بندی کرد: (1) محصول (خدمت) فروخته شده، (2) فرآیند فروش و (3) عامل تحویل (یا واسطه). (1997) Chio چارچوبی را برای این منظور تهیه کرده است در این چارچوب پیکربندی احتمالی این سه بعد مختلف را می بینید.
محصول می تواند فیزیکی یا دیجیتال باشد. فرآیند ممکن است فیزیکی یا دیجیتال باشد و واسطه ارسال نیز احتمال دارد فیزیکی یا دیجیتال باشد. این احتمالات هشت مکعب ایجاد می کنند که هر کدام دارای سه وجه هستند. در تجارت سنتی، هر سه وجه این مکعب فیزیکی است. در تجارت الکترونیکی خالص، تمام وجوه دیجیتال هستند. تمام مکعب های دیگر ترکیبی از وجوه دیجیتال و فیزیکی را شامل می شوند.
اگر دست کم یک وجه دیجیتال وچود داشته باشد، وضعیت موجود را تجارت الکترونیکی اما تجارت الکترونیکی ناخالص می نامیم. برای مثال، خرید کامپیوتر از سایت وب Dell یا خرید کتاب از Amazon.com تجارت الکترونیکی ناخالص است، زیرا محصول به صورت فیزیکی ارسال می شود. اما خرید کتاب الکترونیکی از Amazon.com یا خرید محصولی نرم افزاری از Buy.com را تجارت الکترونیکی خالص می نامیم، زیرا محصول، ارسال، پرداخت و انتقال به خریدار تماماً به صورت دیجیتال صورت می گیرد.