موفقیت در استفاده از بازار
برای موفقیت در استفاده از بازار، مدل های کسب و کار و درآمد که دائماً در حال تغییر هستند، باید همراه با تغییر شرایط بازار شما نیز تغییر کنید. نمونه ای خوب در این زمینه Amazon.com است که از فروش کتاب به یک فروشگاه بزرگ online برای محصولات و خدمات تبدیل شده است. ضمناً Amazon.com از مزایده ها به عنوان کانال بازاریابی استفاده می کند. به علاوه در این سایت خدمات سفارش گیری نیز ارائه می شود.
هر یک از مدل های کسب و کار شرح داده شده در این بخش را می توان به تنهایی یا به همراه مدل های دیگر یا حتی به همراه مدل های کسب و کار سنتی مورد استفاده قرار داد. هر شرکت می تواند از چندین مدل کسب و کار مختلف استفاده کند. از این مدل ها می توان برای وضعیت های B2C و B2B و سایر انواع تجارت الکترونیکی استفاده کرد. هر چند برخی از این مدل ها محدود به وضعیت های B2C و B2B هستند، اما از سایر مدل ها می توان در انواع مختلف معاملات استفاده کرد.
خدمات پشتیبانی تجارت الکترونیکی: تکمیل سفارش و پرداخت
پیاده سازی تجارت الکترونیکی مستلزم خدمات پشتیبانی است. برنامه های کاربردی B2C و B2B به تکمیل سفارش و پرداخت نیاز دارند. پرتال ها نیازمند محتوا هستند.
خدمات اصلی تجارت الکترونیکی شامل موارد ذیل می شود:
زیر ساخت الکترونیکی: مشاوران فناوری، توسعه دهندگان سیستم، یکپارچه سازان، میزبانی، امنیت، بی سیم و شبکه ها.
فرآیند الکترونیکی: پرداخت ها و آماد و پشتیبانی
بازارهای الکترونیکی: بازاریابی و تبلیغات
جوامع الکترونیکی: شهروندان، مخاطبان و شرکای کسب و کار
خدمات الکترونیکی: CRMو PRM و خدمات دایرکتوری
محتوای الکترونیکی: تامین شده از سوی تامین کنندگان محتوا